Yêu cầu của Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (Homestay - Housestay)
Homestay là một trong những dịch vụ lưu trú đang nở rộ ở Việt Nam, có một số ý kiến cũng cho rằng đó không phải là dịch vụ lưu trú. Tuy nhiên, dù nó là gì đi nữa thì cũng là nơi để khách nghỉ ngơi và nhất định phải đảm bảo những yêu cầu tối thiểu về phòng ở.
“Homestay” là loại hình du lịch mà du khách sẽ ở chung và sinh hoạt chung với người dân địa phương như thành viên trong gia đình, thông qua hoạt động tập thể đó để trải nghiệm các giá trị sống và văn hoá của mảnh đất mà du khách đặt chân đến. Bởi thế, theo ông Vi Thành Nam – giám đốc công ty du lịch Amazing, “homestay” là một sản phẩm du lịch hoàn chỉnh chứ không chỉ là dịch vụ lưu trú.
Yêu cầu của Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (Homestay - Housestay)
- Yêu cầu chung:
- Dễ tiếp cận, thuận tiện; Đảm bảo an ninh, an toàn; Xây dựng vững chắc; Thông thoáng, ánh sáng và chiếu sáng tốt; Có bảng tên đặt ở nơi dễ thấy.
- Diện tích phòng ngủ, phòng vệ sinh và phòng tắm:
- Phòng một giường đơn 8 m2.
- Phòng hai giường đơn hoặc một giường đôi 10m2, tăng 4 m2 cho mỗi giường thêm.
- Phòng vệ sinh và tắm chung 3 m2.
- Trang thiết bị, tiện nghi.
- Phòng ngủ: Trang thiết bị chất lượng khá, hoạt động tốt; Bài trí hợp lý; Thông gió tốt;
- Đèn điện, công tắc bố trí thuận tiện;
- Quạt điện;
- Cửa có chốt an toàn bên trong;
- Giường hoặc đệm ngủ có kích thước tối thiểu 0,9 m x 2 m cho một người; 1,5 m x 2 m cho hai người;
- Đệm dày 10 cm, có ga bọc, chất lượng tốt;
- Chăn có ga bọc, gối có vỏ bọc;
- Bình nước uống và một cốc thủy tinh cho mỗi khách; Móc hoặc giá treo quần áo;
- Lưới chống muỗi hoặc màn;
- Thùng rác có nắp;
- Vật dụng cho một khách gồm: khăn mặt, khăn tắm, bàn chải đánh răng, kem đánh răng, dầu gội đầu, xà phòng.
- Phòng vệ sinh và tắm chung: Bình quân năm khách có một phòng vệ sinh và tắm chung; Trang thiết bị chất lượng khá, hoạt động tốt;
- Tường ốp gạch men 2 m;
- Sàn lát bằng vật liệu chống trơn;
- Quạt thông gió;
- Đèn điện; Ổ cắm điện an toàn;
- Chậu rửa mặt và gương soi, vòi nước, nước nóng, xà phòng;
- Vòi hoa sen;
- Móc treo quần áo hoặc khăn các loại;
- Bàn cầu, giấy vệ sinh;
- Thùng rác có nắp.
- Dịch vụ và mức độ phục vụ
- Dịch vụ:
- Bảng niêm yết giá buồng, giá dịch vụ (nếu có);
- Bảng niêm yết nội quy;
- Có tủ nhiều ngăn cho khách sử dụng, mỗi ngăn một chìa khóa;
- Cung cấp thông tin cần thiết cho khách.
- Mức độ phục vụ:
- Thay ga bọc đệm, bọc chăn, vỏ gối ba ngày một lần hoặc khi có khách mới;
- Cung cấp đủ nước sạch 24/24h.
- Người quản lý và nhân viên phục vụ:
- Người quản lý phải qua lớp tập huấn về quản lý lưu trú du lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm;
- Nhân viên phục vụ phải qua lớp tập huấn nghiệp vụ trừ trường hợp có bằng cấp, chứng chỉ do cơ quan đào tạo có thẩm quyền cấp; Khuyến khích biết ngoại ngữ.
- Bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm
- Thực hiện tốt các quy định về bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm theo qui định hiện hành của cơ quan có thẩm quyền.
COMMENTS